Termeni de utilizare

Termeni și condiții generale

Prezentare generală

Bine ați venit pe Strălucia.

În prezentele Termeni și condiții, termenii „noi”, „nouă”, „nostru” și „noastre” se referă la Strălucia.

Strălucia operează acest magazin online și acest site web, inclusiv informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile asociate, pentru a vă oferi o experiență de cumpărare corespunzătoare, denumite în continuare „Serviciile”.

Strălucia utilizează platforma Shopify pentru furnizarea Serviciilor.

Prezentele Termeni și condiții, împreună cu politicile la care fac trimitere, descriu drepturile și obligațiile dumneavoastră atunci când accesați, utilizați sau achiziționați produse prin intermediul Serviciilor.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții, deoarece aceștia conțin informații importante privind drepturile și obligațiile legale ale părților.

Prin utilizarea Serviciilor sau prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și înțeles acești Termeni și condiții.

Nicio prevedere din prezentele condiții nu limitează drepturile imperative de care beneficiați în calitate de consumator potrivit legislației române și legislației aplicabile a Uniunii Europene.

Secțiunea 1 — Accesul și contul de utilizator

Prin utilizarea Serviciilor, declarați că aveți vârsta legală necesară pentru încheierea unui contract conform legislației aplicabile.

Pentru utilizarea anumitor Servicii, inclusiv pentru plasarea unei comenzi, vi se poate solicita să furnizați informații precum adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare și informațiile necesare efectuării plății.

Declarați că informațiile furnizate sunt corecte, actuale și complete.

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare asociate contului dumneavoastră.

Nu trebuie să transferați, vindeți sau puneți la dispoziția altei persoane contul dumneavoastră într-un mod care ar putea compromite securitatea acestuia sau funcționarea Serviciilor.

Ne rezervăm dreptul de a solicita informații suplimentare atunci când acest lucru este necesar pentru verificarea identității, procesarea comenzii, prevenirea fraudei sau respectarea obligațiilor legale.

Secțiunea 2 — Produsele noastre

Depunem eforturi rezonabile pentru a prezenta produsele cât mai fidel posibil în magazinul nostru online.

Cu toate acestea, culorile, dimensiunile sau aspectul unui produs pot varia ușor în funcție de dispozitivul, ecranul și setările utilizate.

Diferențele minore de prezentare care nu afectează caracteristicile esențiale ale produsului nu constituie în mod automat un defect sau o neconformitate.

Descrierile, imaginile, prețurile și disponibilitatea produselor pot fi actualizate atunci când este necesar.

Ne rezervăm dreptul de a modifica gama de produse, de a întrerupe comercializarea unui produs sau de a limita cantitățile disponibile, cu respectarea legislației aplicabile.

Nicio prevedere din prezenta secțiune nu limitează drepturile legale ale consumatorului privind conformitatea bunurilor, produsele defecte, garanțiile legale sau alte drepturi prevăzute de legislația română și europeană.

Secțiunea 3 — Comenzile

Prin plasarea unei comenzi, transmiteți o solicitare de cumpărare a produselor selectate.

Strălucia poate refuza o comandă atunci când există un motiv legitim, inclusiv:

indisponibilitatea produsului;
o eroare evidentă privind prețul;
suspiciuni rezonabile de fraudă;
informații de livrare incomplete sau incorecte;
imposibilitatea livrării la adresa indicată;
încălcarea prezentelor Termeni și condiții.

Comanda este considerată acceptată atunci când vă confirmăm acceptarea sau expedierea acesteia, în funcție de procesul aplicabil.

În funcție de metoda de plată selectată, plata poate fi efectuată la momentul plasării comenzii sau la livrare, dacă o astfel de opțiune este disponibilă.

Vă rugăm să verificați cu atenție toate informațiile înainte de confirmarea comenzii.

Dacă doriți să modificați sau să anulați o comandă după confirmare, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil.

Vom depune eforturi rezonabile pentru a răspunde solicitării, însă nu putem garanta modificarea sau anularea unei comenzi care a fost deja procesată sau expediată.

Dacă anulăm sau refuzăm o comandă pentru care plata a fost deja efectuată, suma achitată va fi rambursată conform legislației aplicabile și politicii noastre de rambursare.

Retururile și rambursările sunt reglementate suplimentar prin Politica noastră de rambursare și retur.

Produsele achiziționate prin intermediul Strălucia sunt destinate în principal utilizării personale sau casnice.

Secțiunea 4 — Prețuri, taxe și costuri

Prețurile și promoțiile pot fi modificate înainte de plasarea unei comenzi.

Prețul aplicabil este cel afișat în momentul confirmării comenzii, cu excepția unei erori evidente.

Prețurile afișate consumatorilor includ taxele aplicabile atunci când acest lucru este impus de lege.

Orice cost obligatoriu suplimentar cunoscut, inclusiv costurile de livrare, va fi indicat înainte de finalizarea comenzii.

Consumatorul trebuie să poată cunoaște prețul total al comenzii înainte de a fi obligat contractual la plată.

În cazul în care, în mod excepțional, unui produs îi sunt aplicabile taxe de import sau alte costuri care nu sunt incluse în preț, acestea vor fi comunicate în măsura în care sunt cunoscute și acest lucru este necesar potrivit legislației aplicabile.

Putem organiza promoții și oferte cu condiții specifice.

În cazul unei contradicții între condițiile unei promoții și prezentele Termeni și condiții, condițiile specifice promoției se aplică în măsura permisă de lege.

Secțiunea 5 — Expedierea și livrarea

Termenele de livrare indicate pe site reprezintă estimări, cu excepția situației în care este prevăzut expres un termen contractual obligatoriu.

Vom depune eforturi rezonabile pentru livrarea comenzii în termenul indicat.

În cazul unei întârzieri semnificative, vom încerca să vă informăm în cel mai scurt timp posibil.

Drepturile dumneavoastră prevăzute de legislația aplicabilă în cazul întârzierii livrării rămân neafectate.

În cazul contractelor încheiate cu consumatori, riscul de pierdere sau deteriorare a produselor vă este transferat, în principiu, numai în momentul în care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, altul decât transportatorul, intrați în posesia fizică a produselor, cu excepțiile prevăzute de lege.

Secțiunea 6 — Proprietatea intelectuală

Serviciile și elementele asociate acestora, inclusiv mărcile, denumirile comerciale, textele, fotografiile, imaginile, grafica, videoclipurile, materialele audio, designul și structura site-ului, sunt protejate de legislația aplicabilă în materia proprietății intelectuale.

Cu excepția cazului în care se precizează altfel, aceste elemente aparțin Strălucia, partenerilor săi sau titularilor drepturilor respective.

Utilizarea Serviciilor nu vă acordă dreptul de proprietate asupra conținutului acestora.

Cu excepția cazurilor permise de lege, nu puteți reproduce, distribui, modifica, publica, exploata comercial sau transmite conținutul Serviciilor fără autorizarea titularului drepturilor.

Denumirea și elementele distinctive Strălucia pot fi protejate ca mărci sau alte semne distinctive.

Mărcile și elementele aparținând Shopify rămân proprietatea Shopify sau a titularilor lor respectivi.

Secțiunea 7 — Instrumente și servicii ale terților

Putem permite accesul la instrumente sau servicii furnizate de terți.

Aceste servicii pot fi supuse propriilor termeni și politici ale furnizorilor respectivi.

În măsura permisă de lege, nu putem fi considerați responsabili pentru probleme care rezultă exclusiv din serviciile unui terț asupra căruia nu exercităm control.

Utilizarea unui serviciu terț nu limitează însă drepturile pe care le aveți împotriva Strălucia atunci când răspunderea noastră rezultă din legislația aplicabilă.

Secțiunea 8 — Linkuri către site-uri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri sau servicii operate de terți.

Nu controlăm în mod necesar conținutul, securitatea sau disponibilitatea acestora.

Atunci când accesați un site terț, vă recomandăm să consultați termenii și politica de confidențialitate aplicabile.

Reclamațiile privind produsele sau serviciile furnizate direct de un terț trebuie adresate furnizorului respectiv, fără a afecta drepturile legale pe care le puteți avea față de Strălucia.

Secțiunea 9 — Relația cu Shopify

Strălucia utilizează Shopify pentru furnizarea infrastructurii tehnologice necesare funcționării magazinului.

Atunci când achiziționați un produs direct din magazinul nostru, contractul de vânzare este încheiat între dumneavoastră și entitatea juridică care operează Strălucia, și nu cu Shopify.

Shopify furnizează în principal infrastructura tehnică necesară funcționării magazinului.

Shopify nu este responsabil pentru obligațiile comerciale proprii Strălucia referitoare la produsele comercializate de noi, cu excepția situațiilor în care legea stabilește altfel.

Secțiunea 10 — Confidențialitate și protecția datelor

Datele cu caracter personal colectate în cadrul Serviciilor sunt prelucrate în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Anumite date pot fi prelucrate de Shopify în conformitate cu propria politică de confidențialitate.

Politica Shopify poate fi consultată la:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Anumite informații pot fi transferate către Shopify sau către alți furnizori de servicii, inclusiv în afara României sau a Spațiului Economic European, atunci când există un temei legal și garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru informații suplimentare, consultați Politica noastră de confidențialitate.

Secțiunea 11 — Recenzii, comentarii și conținut transmis

Dacă ne transmiteți în mod voluntar recenzii, comentarii, fotografii, sugestii sau alte materiale, ne puteți acorda, în măsura permisă de lege și conform scopului pentru care materialele au fost furnizate, dreptul de a le utiliza în cadrul Serviciilor sau pentru promovarea acestora.

Această prevedere nu ne permite să utilizăm date cu caracter personal într-un mod incompatibil cu legislația privind protecția datelor sau cu Politica noastră de confidențialitate.

Declarați că aveți drepturile necesare asupra conținutului transmis.

Conținutul nu trebuie:

să încalce drepturile unei alte persoane;
să fie ilegal;
să fie defăimător;
să fie abuziv sau amenințător;
să conțină programe malware;
să inducă în eroare cu privire la identitatea autorului;
să încalce drepturile de proprietate intelectuală, dreptul la imagine sau viața privată.

Putem elimina sau modera conținutul care încalcă legislația sau prezentele Termeni și condiții.

În cazul în care o recenzie a fost publicată în schimbul unei remunerații, reduceri sau unui alt avantaj, acest lucru trebuie comunicat atunci când legislația o impune.

Secțiunea 12 — Erori, inexactități și omisiuni

Anumite informații publicate pe site pot conține erori tipografice, inexactități sau omisiuni.

Acestea pot privi, de exemplu:

descrierile produselor;
prețurile;
promoțiile;
costurile de livrare;
disponibilitatea;
termenele de livrare.

Putem corecta aceste erori și actualiza informațiile.

În cazul în care o eroare evidentă afectează o comandă deja plasată, vă vom informa și, după caz, vă vom solicita confirmarea comenzii în condițiile corectate sau vă vom permite anularea acesteia și rambursarea sumelor achitate.

Secțiunea 13 — Utilizări interzise

Serviciile trebuie utilizate numai în scopuri legale.

Este interzisă utilizarea acestora:

în scopuri ilegale sau frauduloase;
pentru încălcarea unei legi sau reglementări;
pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;
pentru hărțuire, amenințare sau defăimare;
pentru transmiterea deliberată de informații false;
pentru phishing, spam sau alte activități frauduloase;
pentru uzurparea identității;
pentru transmiterea de viruși sau alte coduri dăunătoare;
pentru colectarea ilegală de date cu caracter personal;
pentru compromiterea securității Serviciilor.

Putem limita utilizarea automatizată a Serviciilor atunci când aceasta afectează securitatea, funcționarea site-ului sau drepturile noastre.

Putem suspenda accesul în cazul unor încălcări grave sau repetate, cu respectarea legislației aplicabile.

Secțiunea 14 — Sisteme și agenți automatizați

Această secțiune se aplică sistemelor software care accesează sau utilizează Serviciile în mod automat sau semi-automat.

Putem impune condiții tehnice rezonabile pentru astfel de accesări.

Sistemele automatizate nu trebuie să:

eludeze măsurile de securitate;
evite mecanismele CAPTCHA;
ascundă în mod fraudulos natura automatizată;
afecteze stabilitatea Serviciilor;
încalce instrucțiunile tehnice aplicabile.

Putem limita sau bloca accesul unor asemenea sisteme atunci când acest lucru este justificat și permis de lege.

Secțiunea 15 — Suspendarea și încetarea accesului

Putem suspenda sau înceta accesul la Servicii atunci când există un motiv legitim, inclusiv:

încălcarea gravă sau repetată a prezentelor condiții;
fraudă;
activitate ilegală;
amenințări la adresa securității Serviciilor.

Suspendarea sau încetarea accesului nu afectează drepturile dobândite anterior și nici obligațiile care trebuie să continue să producă efecte.

Nicio prevedere din prezenta secțiune nu limitează drepturile legale ale consumatorului rezultate dintr-o comandă deja încheiată.

Secțiunea 16 — Garanții și conformitatea produselor

Informațiile generale disponibile pe site sunt furnizate cu scop informativ și comercial.

Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea corectitudinii acestora.

Nicio prevedere din prezentele Termeni și condiții nu exclude sau limitează garanțiile legale obligatorii de care beneficiază consumatorii.

Produsele trebuie să respecte cerințele de conformitate prevăzute de legislația aplicabilă.

Dacă un produs este neconform, defect sau nu corespunde caracteristicilor promise, beneficiați de drepturile și remediile prevăzute de legislația română și europeană aplicabilă.

Aceste drepturi pot include, în funcție de situație și de condițiile prevăzute de lege, aducerea produsului în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau încetarea contractului și rambursarea sumelor achitate.

Orice garanție comercială oferită suplimentar nu limitează garanția legală.

Secțiunea 17 — Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Strălucia nu poate fi responsabilă pentru pierderi indirecte care nu reprezintă o consecință previzibilă a unei încălcări a obligațiilor sale.

Nicio prevedere din prezentele Termeni și condiții nu exclude sau limitează o răspundere care nu poate fi legal exclusă sau limitată.

Aceasta include, după caz:

răspunderea pentru prejudicii corporale;
frauda;
răspunderea pentru produse defectuoase;
obligațiile imperative privind protecția consumatorului.

Orice limitare de răspundere se aplică numai în măsura permisă de legislația română și europeană aplicabilă.

Secțiunea 18 — Responsabilitatea utilizatorului

Sunteți responsabil pentru prejudiciile directe cauzate în mod culpabil sau intenționat prin:

încălcarea prezentelor Termeni și condiții;
utilizarea ilegală a Serviciilor;
încălcarea drepturilor altor persoane.

Nicio prevedere din această secțiune nu impune consumatorului o obligație de despăgubire care ar fi ilegală, disproporționată sau considerată abuzivă conform legislației privind protecția consumatorului.

Secțiunea 19 — Divizibilitatea clauzelor

Dacă o prevedere a prezentelor condiții este declarată ilegală, nulă sau inaplicabilă, aceasta va fi eliminată sau limitată numai în măsura necesară.

Celelalte prevederi vor continua să se aplice în măsura permisă de lege.

Secțiunea 20 — Lipsa renunțării și integralitatea acordului

Faptul că Strălucia nu exercită imediat un drept nu reprezintă o renunțare la acel drept.

Prezentele Termeni și condiții, împreună cu politicile incorporate prin referință, constituie cadrul contractual aplicabil utilizării Serviciilor și comenzilor efectuate prin magazin.

Acestea nu afectează drepturile imperative recunoscute consumatorilor de legislația aplicabilă.

Secțiunea 21 — Transferul drepturilor și obligațiilor

Consumatorul nu poate transfera către un terț drepturile sau obligațiile rezultate din contract atunci când acest transfer este incompatibil cu natura acestora sau cu legislația aplicabilă.

Strălucia poate transfera anumite drepturi sau obligații în cadrul unei reorganizări, cesiuni de activitate, fuziuni sau operațiuni similare, cu condiția ca acest transfer să nu reducă drepturile consumatorului.

Secțiunea 22 — Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legislația din România.

Consumatorii beneficiază de toate drepturile și protecțiile imperative prevăzute de legislația română, precum și de legislația Uniunii Europene aplicabilă protecției consumatorilor.

Orice litigiu privind prezentele Termeni și condiții, o comandă, un produs sau Serviciile va fi soluționat de instanțele competente stabilite potrivit normelor legale aplicabile.

Nicio prevedere din prezentele Termeni și condiții nu poate obliga un consumator să renunțe la dreptul de a sesiza instanța competentă potrivit legii.

Consumatorul poate beneficia, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, de mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor disponibile în România.

De asemenea, consumatorul se poate adresa autorităților competente din România în materia protecției consumatorilor, inclusiv Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, în condițiile prevăzute de lege.

Nicio clauză contractuală nu poate fi interpretată ca limitând sau eliminând un drept imperativ recunoscut consumatorului prin legislația română sau prin dreptul Uniunii Europene.

Secțiunea 23 — Titlurile secțiunilor

Titlurile utilizate în prezentele Termeni și condiții au exclusiv rolul de a facilita lectura.

Acestea nu modifică interpretarea juridică a prevederilor respective.

Secțiunea 24 — Modificarea Termenilor și condițiilor

Versiunea actualizată a prezentelor Termeni și condiții poate fi consultată pe această pagină.

Putem modifica prezentele condiții atunci când este necesar pentru:

actualizarea Serviciilor;
modificarea practicilor comerciale;
respectarea unor obligații legale;
clarificarea anumitor prevederi.

Atunci când legislația impune acest lucru, vă vom informa în avans despre modificările importante.

Modificările nu vor afecta retroactiv comenzile deja încheiate, cu excepția cazurilor în care legislația permite sau impune acest lucru.

Versiunea Termenilor și condițiilor aplicabilă unei comenzi este, în principiu, cea în vigoare la momentul încheierii contractului.

Secțiunea 25 — Date de contact și informații despre comerciant

Pentru orice întrebare privind prezentele Termeni și condiții, produsele sau comenzile, ne puteți contacta folosind următoarele date:

Strălucia

E-mail: ksdw.co@gmail.com

Adresă:

5830 E 2ND ST, STE 7000 #38666
CASPER, WY 82609
Statele Unite ale Americii

Denumirea sau numele juridic al comerciantului: KSDW

Numărul de înregistrare al societății: [DE COMPLETAT]

Numărul de TVA: [DE COMPLETAT DACĂ ESTE APLICABIL]

Dacă Strălucia utilizează o altă entitate juridică pentru vânzările către consumatorii din România, informațiile acestei entități trebuie indicate aici în mod corect și actualizat.

Consumatorii din România își păstrează toate drepturile prevăzute de legislația română și de legislația aplicabilă a Uniunii Europene, indiferent de țara în care este stabilit comerciantul, în măsura în care aceste dispoziții sunt aplicabile.